A.消费信息和咨询服务B.支持消费者提起诉讼C.商品经营和营利性服务D.对投诉事项进行调查、调解
单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则
A.公正B.公开C.合法D.诚实信用
单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()
A.行政监督B.社会监督C.舆论监督D.司法监督
单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者权益保护法的最重要主体是()
A.经营者B.消费者C.消费者和经营者D.法人
多项选择题根据《消费者权益保护法》,下列哪些情形,经营者既要承担民事责任,又可能要承担行政责任?()
A.伪造商品的产地,伪造厂名、厂址,冒用认证标志、名优标志等B.销售的商品数量不足的,或者服务的内容和费用违反约定的C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品D.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
多项选择题经营者提供的()商品或者服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.电视机、电冰箱、空调器、洗衣机B.装饰装修C.计算机、打印机、扫描仪D.家庭用电动车
多项选择题消费者在购买商品时,有权要求经营者提供该商品的()等情况。
A.售后服务B.进价C.主要成分D.性能
单项选择题经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿的费用中不包括()。
A.为治疗和康复支出的合理的医疗费B.因误工减少的收入C.由其扶养的人所必需的生活费D.为治疗和康复支出的合理的护理费
单项选择题消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,而原企业已分立的,消费者可以向()要求赔偿。
A.原企业的主管部门B.原企业的法定代表人C.承受原企业义务的企业D.分立后的其中一个企业
多项选择题第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正,下列属于修正后新增加的消费者权益协会职责有()。
A.就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准C.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评D.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
多项选择题下列关于《消费者权益保护法》规定的说法中正确的是哪些?()
A.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用B.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍D.经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼