套餐类融合业务生效规则（）

多项选择题套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务（）

A.共享时长套餐
B.叠加共享时长套餐
C.校园融合套餐
D.共享上网时长套餐

多项选择题普通固定电话新装的营业受理规则是（）

A.根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件
B.受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C.担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人）均持各自有效证件到场
D.客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E.非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务

多项选择题稽核人员对复核合格的客户资料该如何处理？（）

A.按规定日期和排列方法进行装订成册，并在封面注明客户资料种类，并签字或盖章。
B.凡归档的资料，其制作材料必须易于长期保存，保证字迹清晰、工整，签字手续完备。
C.用铅笔、圆珠笔、碳铅笔、复写纸书写，所有填写项目不允许更改。
D.归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。
E.每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，材料在前、复印件在后。

多项选择题营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素（）

A.种类
B.时间范围和数量
C.相关人员签字
D.地点
E.业务名称

多项选择题以下哪些属于营业厅业务资料（）

A、工单
B、值班日志
C、票据
D、账簿
E、协议