非居民个人特定期货业务专户为限定功能的个人银行结算账户，应用于（）个人参与国际能源中心原油期货业务场景，专户开户人可办理限定范围内的银行结算业务。

单项选择题总行技术部门排查故障原因，如软件中心（上海）在发现故障或收到分行问题报告的（）个小时内仍无法恢复系统正常运营，应立即向总行营运部报告（）

A.0.5
B.1
C.2
D.3

多项选择题分行技术部门应积极查找原因，并通过生产运维平台上报总行。上报时，应准确描述故障现象，详细报告相关情况。对于确定为系统故障的，分行营运部和信息部应立即报告总行（）。

A.营运部
B.技管部
C.业务处理中心
D.电脑技术部

多项选择题由营运部以（）和（）形式通知各省直分行、金融服务中心（营业部）恢复办理各类集中签票、代保管票据入库和托收业务

A.电话
B.传真
C.邮件
D.远程遥控

单项选择题分行基层营业网点发现理财认申购、赎回、签约、查询类交易（即理财销售系统）出现故障时，应于发现问题（）分钟后立即启动应急预案报告流程。

A.3
B.5
C.10
D.15

多项选择题应急预案启动后，若客户需办理对公定期“存入”集中化业务，网点需核对客户提交的《交通银行单位定期业务申请书》等资料信息，并根据核对无误的内容通过系统登记（）

A.申请时间
B.客户帐账号
C.币种
D.金额
E.支付凭证种类及号码
F.业务类型取款（存款/取款/结清/换单）
G.联系方式
H.备注

多项选择题放款成功后，分行在归档流程中扫描上传额度使用（），作为影像档案留存，集中营运系统恢复后不需要进行后续扫描补录处理。

A.额度申请书
B.受托支付委托书

多项选择题集中营运业务系统故障，外币系统内转账业务处理流程（）

A.网点柜员通过“内部管理-验印-印鉴”路径，人工核对客户印鉴。
B.网点柜员通过“内部管理-挂销账”交易路径，先将款项挂至“2890100100001暂收结算款项-待划转款项”，然后再将款项划转至收款人账户
C.网点柜员通过“内部管理-监管申报-外汇局-手工录入申报单”路径，进行人工申报。

多项选择题集中营运业务系统故障，哪些业务前台可正常受理（）

A.新开客户号
B.对于客户办理手机号码
C.国籍或性别等信息修改的业务
D.单位地址

多项选择题集中营运业务系统故障，暂时停止办理哪些（）

A.办理集中签票
B.同城交换
C.人民币系统内转账业务
D.外币系统内转账业务
E.外币同城同业转账业务
F.代保管票据入库
G.托收业务

多项选择题备付金存管业务因资金划拨产生的系统内及跨行转账费，按现行对外公示的《交通银行服务收费名录》的收费标准执行。如拟实施优惠价格策略，主办分行应将优惠申请报送总行审批，那些审批结果反馈不对（）。

A.省行
B.分行
C.支行
D.总行