银行依据心理因素细分市场时，需考虑客户的（）。

多项选择题个人贷款营销中，银行对社会、人口和文化环境分析的内容有（）。

A.信贷客户的分布
B.客户购买金融产品的习惯
C.劳动力的素质
D.社会思潮
E.主流理论

多项选择题在对内部资源进行分析时，主要涉及的内容有（）。

A.人力资源
B.资讯资源
C.银行领导人的能力
D.市场营销部门的能力
E.银行的财务实力

多项选择题A银行新近推出了一款名为“轻松换房”的个人住房贷款产品，该产品主要针对有改善居住条件需求的客户，该产品的特点有： ①通过将客户原有房产进行抵押贷款，弥补客户支付首付款后家庭其他消费资金的不足； ②与房产开发商合作，举办“购房让利”活动； ③开通贷款“绿色通道”，做到T+0放款，贷款审批快于其他银行； ④给予客户最低利率、费用减免等优惠措施，并赠送客户家庭人身意外伤害保险，通过该产品A银行个人住房贷款业务得到快速发展。 通过以上材料，可判断A银行使用的市场定位策略有（）。

A.利益定位策略
B.形象定位策略
C.客户定位策略
D.竞争定位策略
E.联盟定位策略

多项选择题银行个人住房贷款业务的合作机构有（）。对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作机构是房地产开发商；对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作机构是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。

多项选择题银行市场环境分析的外部环境包括（）。

A.信贷资金的供求状况
B.现有银行同业竞争对手的营销策略
C.客户的信贷需求和信贷动机
D.银行同业竞争对手的实力和策略
E.经济与技术、政治法律、社会文化环境