（）原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理上门服务，搭建服务平台，统筹调度资源，创新营销策略，制订个性化、多样化的套餐服务，争抢优质客户资源，巩固市场竞争优势。

单项选择题各级供电企业应发挥新闻宣传在舆论引导、价值传播方面的作用，通过报纸、电视、广播及（）等多种媒介，大力推介和传播公司积极履行社会责任、开展优质服务的举措。

A.融媒体
B.互联网
C.杂志
D.其他形式

单项选择题重要服务事项报备起止时间原则上应精确至（）。

A.分钟
B.小时
C.日
D.月

单项选择题对于发现的制售窃电器材、传播窃电技术等行为，应报请（）依法处理。

A.物业
B.电力监管部门
C.上级管理部门
D.当地公安部门

单项选择题地市供电企业调控中心负责辖区内110千伏及以下客户调度协议的（）及签订。

A.编写
B.审核
C.商议
D.起草

单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪些不是展示区的设置标准？（）

A.向客户宣传科学用电知识，介绍服务功能和方式
B.公示、公告各类服务信息
C.公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话
D.放置免费赠送的宣传资料
E.展示节能设备、用电设施