寻找问题最重要最关键原因的常用工具是（）

单项选择题下列行为不属于跨部门沟通的改善方法的是（）

A.找上级领导裁决、协调
B.简化通道
C.运用工作联络单
D.尽量面对面

单项选择题企业会议沟通方式中采用的多媒介方式中不包含的内容是（）

A.口头讲话
B.书面文件资料
C.体态动作
D.成本预算

单项选择题不属于目标绩效法的行为是（）

A.把月工作目标转化为月度绩效
B.依据目标达成进行绩效考核
C.领导下达目标指令，令行禁止
D.推行每周计划和日清管理

单项选择题现代绩效的上级角色应该是（）

A.裁判
B.监工
C.质检员
D.顾问或教练

单项选择题目标计划的跟进控制中最后一个步骤是（）

A.把表现与标准做比较
B.及时地纠正偏差
C.设定工作标准
D.度量实际工作进度和日常表现