为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

多项选择题审核过程必须是（）的过程。

A.系统的
B.独立的
C.规定的
D.形成文件的

单项选择题顾客满意的监视是对()的一种测量手段。

A.产品质量
B.服务质量
C.过程质量
D.质量管理体系业绩

单项选择题()包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

A.管理评审
B.内部审核
C.外部审核
D.多方审核

单项选择题在一般情况下，应根据产品实现策划的安排，对产品进行监视和测量后才能交付。但在同时满足以下()两个条件下，产品也可交付使用，但并不表示对产品放宽了要求。

A.有关授权人批准和必需的顾客批准
B.有关授权人批准和适用时顾客批准
C.检验部门负责人批准和适用时顾客批准
D.质量部门负责人批准和必需的顾客批准