危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）。

多项选择题价值观的作用有（）。

A.定位作用
B.决定作用
C.支柱作用
D.整合作用

多项选择题跨文化沟通策略有（）。

A.识别文化差异，发展文化认同
B.解决和协调文化冲突
C.进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人员
D.建立共同文化价值观，促进文化整合与交融

多项选择题高效团队的必备条件有（）。

A.共同的价值观念
B.明确的个人目标与共同愿景
C.有效的组织沟通
D.持续、系统、有效的教育训练

多项选择题下列哪些国家的文化不属于东方文化（）。

A.美国
B.日本
C.加拿大
D.中国

多项选择题外部沟通的着力点有（）。

A.诠释和解读组织文化
B.全力打造信誉、品牌及形象
C.把脉客户需求，提高满意度和忠诚度
D.加强内部培训