对政治、经济、社会、法律、生态、技术等因素的现状进行调查，研究其对会展及会展营销的影响的调查是（）。

单项选择题会展营销文案调查法又称为会展营销（）调查法

A.一手资料
B.二手资料
C.询问
D.观察

单项选择题会展营销探测性调查回答的是（）

A.是什么
B.为什么
C.将来怎么样
D.可以做什么

单项选择题为会展企业的预测和决策提供基础性数据和资料的是（）。

A.会展营销调查
B.会展活动中的软件分析系统
C.会展营销中的各种消息
D.政府部门的支持力度

单项选择题会展服务承诺是影响（）的一个关键因素。

A.服务理念
B.顾客导向
C.服务期望
D.顾客监督

单项选择题会展企业可以通过（）和会展产品差异化两种方法来获得会展顾客忠诚。

A.会展价格差异化
B.会展品牌差异化
C.会展服务差异化
D.会展顾客差异化

单项选择题会展营销的目标是使会展目标顾客的需要和（）得到满足。

A.需求
B.愿望
C.欲望
D.希望

单项选择题会展顾客选择所需的会展产品，主要是根据对满足其需要的会展产品的效用和（）进行估价而决定的

A.价格
B.价值
C.效果
D.功能

单项选择题对于某项会展服务，会展顾客可能有两种不同反应：一是会展顾客抱怨，二是（）

A.会展顾客满意
B.会展顾客消极
C.会展顾客兴奋
D.会展顾客感动

单项选择题德国汉诺威展览中心、杜塞尔多夫展览中心、慕尼黑展览中心已在上海共同成立（）。

A.德国国际展览有限公司
B.美习会展服务公司
C.TCS会展服务公司
D.环球展览公司

单项选择题于（）举办的上海世博会带来了我国会展行业的发展机遇。

A.2001年
B.2008年
C.2010年
D.2011年