邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

单项选择题下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

A、01、02
B、11、12
C、15、16
D、35、36

单项选择题下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

A、曲靖
B、六盘水
C、沪州
D、玉林

单项选择题万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

A、中国邮政特快专递
B、中国邮政特快速递
C、全球国际特快专递
D、全球邮政特快专递

单项选择题特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

A、11185客服电话
B、窗口收寄
C、电子邮件
D、传真方式

单项选择题国内特快专递邮件资费（二区）续重资费每续重500克或其零数是（）元。

A、6
B、9
C、12
D、15

单项选择题总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，（）。

A、应以清单或路单为依据更正相关袋牌
B、接方不予接收
C、应以实物为依据更正清单或路单
D、应报告主管领导，作详细记录备查

单项选择题速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

A、收寄
B、开办
C、开通
D、投递

单项选择题国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

A、２
B、３
C、４
D、５

单项选择题收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

A、４
B、５
C、６
D、8

单项选择题速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

A、决定
B、解决
C、退回
D、承诺