某医院住院患者微生物样本送检率不高，医院采用PDCA 循环提高该送检率。以下是该院PDCA 循环实施的过程，其中描述错误的是（）。

单项选择题某医院对本*院某年门诊处方质量现状进行调查，结果发现60833张处方单中有82张处方单出现差错，差错率为0.1348%，下列有关上述说明描述错误的是（）。

A.医院若想查找不同问题的处方数及比例，可以采用流程图法查找主要的问题（或因素）
B.排列图法中，累计百分数达80%的项目成为主要因素
C.医院试图查找出现问题处方单的原因，可以考虑使用因果分析图法进行深入分析
D.因果分析图法也称鱼骨图，不仅可全面反映导致问题的原因，而且层次分明，便于解决问题

单项选择题下列有关医疗质量管理常用方法，描述错误的是（）。

A.流程图法表示一个系统或组织的信息流或某一过程，可以有效帮助医院质量管理人员优化服务流程，提高质量和效率
B.分层图是把性质不同的数据及错综复杂的影响质量的因素划分清楚，把性质相同的归纳在一起，以便进行比较分析
C.因果分析图是表示质量与原因关系的图，由于形如鱼骨，又称鱼骨图
D.排列图分析中，将累计百分数达70%的项目称为主要因素，主要因素不宜太多，以1〜2个为宜

单项选择题TQC 实施的主要因素中不包括以下哪一个（）？

A.领导作用
B.过程管理
C.人力资源
D.战略计划
E.控制成本

单项选择题下列有关JCIA 的描述，错误的是（）。

A.JCIA 是JCAHO 的一个分支机构，为美国以外国家的医疗组织提供认证和咨询服务
B.医疗组织通常在JCIA 接受了申请后3~4个月开始被审核，JCIA 会评价为期4个月的服务是否达到审核标准
C.JCIA 会与医院领导、各临床科室主任等员工进行交谈，但交谈对象不包括患者
D.JCIA 会参观临床部门的设置，观察就医环境、感染控制，访谈某些职能部门

单项选择题下列关于美国的医院质量认证，描述错误的是（）。

A.美国保健机构评审联合委员会（JCAHO ）是提供评价医疗质量标准的非营利性组织，是国家权威的医疗行业标准制定和认证的机构
B.JCAHO 的标准强调组织水平在关键的功能性区域的表现，如患者的权利、感染的控制等
C.JCAHO 要求质量控制达到以下目标：安全、实用性、及时性、高效率、平等、以患者为中心
D.JCAHO 启用ORYX，标志着质量保证向过程评价转变