《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：无障碍厕所的设置应符合相关要求，内部应设置座便器、（）等。

多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

多项选择题上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站系统终端设备包括（）等。

多项选择题上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到（），凭办理时的（），补办出站手续。

多项选择题上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员在车站服务台办理接送站服务手续时，应提供本人的（）。

多项选择题上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站系统的受理终端和确认终端分别设在（）。

多项选择题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：为方便旅客购买接续换乘车票，（）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。

多项选择题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：接续换乘工作应遵循“（）”的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

多项选择题《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（）的均视为票、证、人不一致。

多项选择题《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：车站要根据（）等因素，综合考虑验证通道设置数量，满足旅客便捷、快速、通畅的进站需求。

多项选择题《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：属于爆炸物品类物品的有（）。