铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（），办理旅客换票业务。

单项选择题铁路电子客票以（）作为报销凭证。

A.退票报销凭证
B.退票费报销凭证
C.客运运价杂费收据
D.普通纸质车票

单项选择题铁路电子客票办理始发改签，需补收差额的，（）。

A.可以用现金
B.在车站改签时，可以用现金
C.只能用原银行卡
D.可以用新银行卡

单项选择题铁道部《关于加强车票实名制验证工作的通知》要求，有条件的车站可在固定的候车区域安装（）辅助查验车票。

A.报警系统
B.检票系统
C.验证系统
D.身份证识别系统

单项选择题始发签证车票办理挂失补办手续后，新票票面不打印“（）”字样。

A.挂失补
B.始发签证
C.残
D.网

单项选择题实名制管理办法规定，购买实名制车票的有效证件计（）种。

A.23
B.24
C.25
D.26

单项选择题实名制管理办法规定，（）有效身份证件还包括学生证。

A.1.5m以上16岁以下中学生
B.1.5m以上16岁以下未成年人
C.1.2m-1.5m儿童
D.1.5m以下儿童

单项选择题实行实名制的列车，成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当（）。

A.补收票价差
B.补收票价差，核收手续费
C.拒绝其进站
D.由到站补收票价差并加收票款

单项选择题启动电子客票应急模式前，必须经（）。

A.售票主任
B.主管站长
C.铁路局客票管理所
D.铁道部总体组

单项选择题旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续时，不晚于（）。

A.开车前2小时
B.开车前
C.开车后
D.开车后2小时

单项选择题旅客乘车后需换取纸质车票的，（），逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

A.不晚于车票所载车次到达当日
B.不晚于自车票所载乘车日期之日起10日
C.不晚于自车票所载乘车日期之日起20日
D.不晚于自车票所载乘车日期之日起31日