竞争情报一般指竞争主体保持（）所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报。

单项选择题竞争情报的搜集范围不包括（）。

A.企业自身信息
B.竞争对手信息
C.微观环境信息
D.行业环境信息

单项选择题文献信息源又被称为（）。

A.一次信息源
B.记录信息源
C.公开信息源
D.实物信息源

单项选择题竞争情报的本质特点是（）。

A.谋略性
B.真实性
C.对抗性
D.及时性

单项选择题企业竞争优势的来源是（）。

A.行业知识
B.决策能力
C.资料数据
D.竞争情报

多项选择题VTC是通过（）进行通信。这种通信方式具有实时性和交互性。

A.音频
B.视频
C.文本
D.邮寄
E.计算机