撤回、更改（）由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”，并签章交收寄局办理。

单项选择题进口验单由（）集中管理，编列接收号码，逐件登记“进口验单登记簿”。

A.收寄局
B.档案室
C.封发室
D.投递局

单项选择题如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。

A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时

单项选择题对于已确认邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，（）应先予垫赔。

A.收寄局
B.经转局
C.寄达局
D.投递局

单项选择题邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向汇款人退还汇款和（）。

A.附加费
B.汇款额
C.汇款费用
D.手续费

单项选择题挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的（）予以赔偿。

A.二倍
B.三倍
C.四倍
D.五倍

单项选择题验单应当顺序编号（）换编一次，每张验单均需留底存查。

A.每月
B.每季
C.每年
D.每二年

单项选择题未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（）。

A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍

单项选择题邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向（）退还汇款和汇款费用。

A.收件人
B.收款人
C.汇款人
D.寄件人

单项选择题未保价的（）丢失、损毁或者内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.转退邮件

单项选择题保价的给据邮件（）或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

A.全部损毁
B.部分损毁
C.一半损毁
D.间接损毁