纳税人网络学堂主网站的培训视频（）。

单项选择题下列不属于工作人员服务纪律规范要求的是（）。

A.不擅离职守、不串岗聊天、不大声喧哗，不做与工作无关的事情
B.不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争辩
C.在办理业务时需要接听电话或处理其他业务的，应先向纳税人致歉，请其稍后，并尽量避免让其长时间等待
D.工作期间，如因内部衔接、协调、配合不当产生意见或矛盾，不在纳税人面前抱怨或议论

单项选择题办税服务厅工作人员换装时间是由（）确定。

A.县级税务机关
B.市级税务机关
C.省级税务机关
D.国家税务总局

单项选择题下列不符合办税服务厅工作人员仪容举止规范的是（）。

A.与他人交谈或办理事项时，坐在椅子前面二分之一处，上身微向前倾
B.传递物品、资料时双手递接，将其正面向着对方
C.可以佩戴手表
D.行进过程中与人相遇，应文明礼让

单项选择题在办税服务厅服务设施规范中，不一定要设置的是（）。

A.公告栏
B.电子显示屏
C.表证单书填写台
D.视频监控系统

单项选择题办税服务厅工作人员在为纳税人提供服务时，下列有关着装规范的说法正确的是（）。

A.工作时间因特殊情况（如怀孕、受伤等），不便于穿着制服，可自行选择着便装上岗
B.穿着制服时，不得挽袖
C.穿着税务制服必须佩戴领花、肩章、胸章
D.男士可穿短袖配西裤，女士可穿衬衫配夏裙

单项选择题根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料的区域属于（）。

A.办税服务区
B.咨询辅导区
C.自助办税区
D.等候休息区

单项选择题纳税人办理契税申报前的资料预审区域为（）。

A.咨询辅导区
B.自助办税区
C.等候休息区
D.办税服务区

单项选择题小李是某办税服务厅工作人员，下列哪项不属于其岗前准备工作要求（）。

A.准备办税所需的各类用品
B.检查打印机、扫描仪是否正常运行
C.将手机调至关机状态
D.调整良好的工作状态

单项选择题下列属于办税服务厅服务设施要求设置的设施是（）。

A.排队叫号系统
B.电子显示屏
C.视频监控系统
D.自助办税设备

单项选择题以下不属于办税服务厅标识的元素是（）。

A.字体
B.规格
C.图案
D.颜色