《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定：车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还（）的票价和列车补票手续费，并核收2元手续费，收回客运记录。

单项选择题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定旅客须在到站后（）办理退票手续。

A.12小时
B.12小时内
C.24小时
D.24小时内

多项选择题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定持“挂失补车票”的旅客到站后，须（）。

A.主动向出站口车站工作人员声明
B.并配合车站工作人员进行查验
C.直接出站
D.重新购票

多项选择题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》根据（）等法律法规，对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。

A.《合同法》
B.《铁路安全管理条例》
C.《客规》
D.《细则》

多项选择题路局客运、安监等部门及使用单位要采用（）相结合的方式，加强对客运电梯的监督检查工作

A.日常检查
B.定期检查
C.日常及巡检
D.专项检查

多项选择题客运电梯使用单位应定期对客运岗位人员进行电梯安全教育和技能实作，保证其具备必要电梯（）。

A.业务知识
B.操作技能
C.安全知识
D.应急技能