在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

单项选择题下列属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

A.管理、领导技能的培训与开发等
B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍
C.产品知识和销售操作程序等
D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

单项选择题培训与开发的目的不包括（）。

A.提高员工的福利
B.提高组织或个人的绩效
C.增强组织或个人的适应能力
D.增强员工对组织的认同感和归属感

单项选择题培训与开发需求分析的基本方法不包括（）。

A.绩效分析
B.任务分析法
C.查阅工作说明书
D.观察法

单项选择题员工培训与开发需求信息的首要来源是（）。

A.工作分析
B.工作评价
C.绩效管理
D.职业生涯管理

单项选择题工作任务分析的任务在于（）。

A.确定培训与开发应该包括哪些内容
B.确定组织中哪些方面需要培训与开发
C.确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发
D.确定各人员的职责、权限