成熟顾客一般是指（）。

单项选择题顾客从企业索购产品的量占这些顾客从其产品的供应商索购买数量的百分比（）。

A.顾客渗透率
B.选择
C.忠诚

单项选择题调查问卷中那些用于收集被调查者个人信息的问题属于（）。

A.分类问题
B.是非问题
C.一般问题
D.多项选择问题

单项选择题根据研究内容及最终研究报告形式的不同，可将市场营销研究机构划分为多种类型。在研究报告中，能够为企业提供从建议、实施方案到研究结果一揽子服务的市场研究机构被称为（）。

A、专业机构
B、专项机构
C、综合服务机构
D、制表公司

单项选择题下列关于市场研究的描述不正确的是（）。

A.案头研究可以在组织内部或通过研究机构来进行
B.案头研究是在实地调研之后进行的
C.案头研究比实地调研速度更快
D.案头研究比实地调研更节约费用

单项选择题“二手数据”最严谨的表述是（）。

A、案头研究收集的数据
B、外部机构汇编的数据
C、从数据库收集的数据
D、为特定目的收集和记录的数据

单项选择题下列哪项属于案头研究（）。

A.调查
B.焦点小组
C.电话访谈
D.国家统计数据

单项选择题短期市场营销计划的时间跨度是（）。

A.5年或以下
B.4年或以下
C.3年或以下
D.2年或以下

单项选择题市场营销计划的开头部分通常是（）。

A.概述
B.公司市场营销目标介绍
C.对当前业绩与过去业绩的比较
D.现状分析

单项选择题市场营销计划中关于市场营销环境、市场趋势、顾客和竞争者的详细信息属于（）。

A.市场营销行动计划
B.市场营销战略
C.产品/市场背景
D.环境分析

单项选择题市场研究过程的第一步是（）。

A、制定研究计划
B、确定研究方法
C、设计抽样计划
D、界定问题及设定目标