商业接待服务是商店服务人员与（）之间的交往行为。

单项选择题对公关公司来说，调查项目立项与项目承接的最理想状态是（）。

A.客户经中介介绍
B.客户主动上门
C.自己设立项目
D.竞标争取

单项选择题在对新闻发言人素养的要求中，公关人员应该首先具备，同时还要帮助领导人掌握这些技巧的能力是（）。

A.对信息的全面了解
B.驾驭现场的综合能力
C.与主持人的配合
D.坦诚的态度与言辞

单项选择题对员工进行忠于组织机构的教育是组织文化建设的（）内容

A.重要
B.主要
C.核心
D.关键

单项选择题所有从事公共关系职业的人员，在实际工作过程中，均应当始终遵循公共关系（）和行为准则。

A."四步工作法"
B.操作流程
C.职业道德规范
D.相关法规

单项选择题1882年，美国律师多尔曼。伊顿发表了题为（）的演讲，首次使用了 公共关系 这一概念。

A.《有效公共关系》
B.《原则宣言》
C.《公共关系管理》
D.《公共关系与法律职业的责任》

单项选择题制定新闻发布计划要从整体上衡量一次新闻发布的及时效应和潜在效应，把握其对局部和整体的意义。这是在遵循（）原则

A.要符合程序
B.要切合实际
C.要有系统性
D.要有备用方案

单项选择题在我国，（）媒体的广告费用最低。

A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志

单项选择题下面哪一项不是公关策划方案正文所包含的内容（）。

A.活动背景分析
B.基本活动程序
C.场地使用安排
D.效果预测

单项选择题公共关系工作能否取得预期效果，不仅要看公共关系工作方案是否富有创意，是否切实可行，还要看方案的实施是否（）。

A.完整、有效
B.严整、规范
C.严格、具体
D.迅速、有效

单项选择题公共关系的重要性还体现在它在组织的管理决策过程中以提供咨询建议的方式发挥着（）作用。

A.参谋
B.决策
C.管理
D.调查