公共关系的工作手段划分为（）。

单项选择题一个组织既要将自己的信息传播给公众，又要收集公众的信息和反馈，使双方相互了解、适应，保持和谐的关系，这里指（）。

A.双向沟通
B.双方得益
C.广结良缘
D.相互发展

单项选择题一个国家、地区文明程度的重要特点之一是（）。

A.竞争意识
B.良好形象
C.公共关系
D.信息网络

单项选择题秘书工作最明显的性质是（）。

A.服务性
B.被动性
C.隐匿性
D.辅助性

多项选择题秘书向上司进言有哪些方式是可行的（）。

A.适宜
B.适事
C.适时
D.适地
E.适度

多项选择题涉外秘书如何在工作中热情负责（）。

A.准时
B.热情
C.负责
D.灵活
E.积极