车站指定窗口在办理涉嫌冒用他人身份信息的车票取票，改签，退票业务时，必须通知（）到现场处理。

单项选择题人工售票窗口优化后，首次出现了（）票，这是之前12306从未出现的。

A.软纸票
B.磁介质
C.现金电子
D.二维码

单项选择题互联网注册用户的乘车人删除时间为（）天。

A.30
B.60
C.90
D.180

单项选择题到站补收的无票旅客票价及旅客携带品超重运费归（）收入，互不清算。

A.发站
B.到站
C.列车担当方
D.查补方

单项选择题广深港高铁学生票只发售（）车票。

A.硬座
B.软座
C.一等座
D.二等座

单项选择题快运公司小型包裹集装箱（冷藏箱）空箱，按（）运输。

A.行李
B.一类包裹
C.路用品
D.三类包裹

单项选择题一批包裹原则上限派（）名押运人。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题原则上短编动车组接车人员不少于（）人，长编（或重联）动车组接车人员不少于（）人，接车人员不足时车站应安排管理人员、保安等参与站台乘降组织。

A.2，3
B.3，3
C.4，5
D.3，4

单项选择题票货分离、票货不符，未造成损失的为（）

A.险性事故
B.一般事故
C.事故苗子
D.大事故

单项选择题普速旅客列车车厢移动视频监控设备由（）负责维护管理。

A.客运部门
B.车辆部门
C.相关单位
D.使用单位

单项选择题岗位移动音视频设备由（）负责维护管理。

A.客运部门
B.车辆部门
C.相关单位
D.使用单位