财务岗收取费用前，应（）

单项选择题交付阶段，财务岗工作人员要制作（）

A.《签约报表》
B.《财务收支报表》
C.《入伙财务报表》
D.《财务收费报表》

多项选择题交付工作中签到岗的岗位职责有（）

A.核对入伙客户身份及《入伙通知书》等相关入伙资料
B.制作《入伙客户签到表》，每天下班前发送相关人员告知当天入伙相关信息
C.做好财务收款工作
D.做好前来入伙客户接待及服务工作

单项选择题工作中路遇客户询问，需要向客户指引说明，以下指引姿势（）正确。

A.边走路边指引
B.停止走路，伸出一个手指指引正确方向
C.停止走路，微笑面向客户，右手向右上方45°指示指引方向
D.面向客户边走路边指引

单项选择题迎宾岗工作人员在距离客户（）距离时，要微笑、问好，并主动询问。

A.7—8米
B.5—7米
C.5—6米
D.3—5米

多项选择题以下哪些属于签约服务的秩序服务岗标准要求？（）

A.巡逻时采用人机结合的交叉方式，以固定签到点为基准向整个外围辐射
B.对客户提供叫出租车服务
C.熟记酒店、佳兆业集团、重要贵宾及领导车牌号码
D.戴白手套（夏天炎热可不戴）