在为纳税人服务的过程中，“索、拿、卡、要、报”，接受纳税人的礼金、礼品或吃请，属于办税服务（）。

单项选择题因网络升级、突发停电或涉税服务系统故障等原因，导致纳税人不能正常办理涉税事项而引发争吵甚至强烈对抗，属于（）。

A.办税服务
B.网络服务
C.个人情绪
D.电子服务

单项选择题办税服务风险点主要集中在（）。

A.办税服务窗口
B.税务稽查部门
C.税收申报网络
D.税款优惠审批

单项选择题发现纳税人享受税收优惠政策存在差错的，税务人员应及时告知哪些人员相应政策执行错误，多收的税款请其前来办理退税或递减下期应纳税款（）。

A.开户银行
B.税务部门负责人
C.纳税人
D.工商部门

单项选择题一旦潜在的风险发生，当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项（）。

A.对风险涉及的双方一视同仁
B.报告办税服务厅主要负责人
C.完善相应的制度规则
D.查明事实，依法处理

单项选择题办税服务人员应结合本质岗位，查找风险，针对不同的风险点采取相应的措施为（）。

A.重在预防
B.依法处理
C.事后消除
D.及时报告