启动网点取号叫号调度服务应急预案时，如客流量较小，客户服务经理数量与到店客户数量比例小于（），网点应优先采用“专属服务式”的服务模式，可无需取号直接办理业务。

单项选择题网点应安排（）在监控下完成印控机开启、取章及印控机关闭操作，根据当日可能发生的业务品种确定提取印章的种类范围。

A.单人
B.双人
C.营运主管（或副主管）
D.印章保管人

单项选择题若因系统故障导致公共用印交易无法正常使用，系统可正常发起印控机开启流程，则网点营运主管（或副主管）通过（）向分行营运部上报设备故障情况，并通过“内部管理-印章-开启-申请”路径发起印控机开启申请。

A.电话
B.微信
C.部门邮箱
D.营运办公平台

单项选择题客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时，客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息，每次最多在列表中添加（）个账号信息。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题客户通过企业网银或企业手机银行，进行纸质发票开立申请和电子发票开立申请时，无论发票查询区间为“一年内”或“一年前”，均支持客户输入的查询起始日与截止日相隔（）。

A.7天
B.30天
C.一个月
D.三个月

单项选择题对公不动户转出后，如存在未入账利息，通过销户计息交易完成解封前未结利息，（）完成销户。

A.同时
B.次日
C.下一工作日
D.三个工作日内

单项选择题各金融机构应加强信息共享和数据检测，发现可疑客户办理业务时，应先（），在可疑客户取消办理业务或者被拒绝办理业务后，第一时间报告该单位反洗钱牵头部门。

A.拒绝办理业务
B.采集客户主要信息
C.报告分行反洗钱部门
D.告知客户其行为存在可疑

单项选择题会计（审计）事务所发来的银行询证函上应加盖被函证单位公章和预留印鉴以及骑缝章，骑缝章应为企业的（）。

A.公章
B.财务章
C.法人章
D.预留印鉴

单项选择题对无法落实账户实名制要求的，应由公司条线客户经理填写（），交由柜面营运人员对账户采取限制性措施。

A.《开户初审及上门核实情况调查表》
B.《对公客户情况调查表》
C.《销户申请表》
D.《异常情况尽职调查核实表》

单项选择题通过“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-高柜”路径，打印现金解款单，“缴款人姓名”长度支持（）个汉字。

A.49
B.50
C.99
D.100

单项选择题通过“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-高柜”、“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-低柜”路径办理现金存取款业务，点击“新增”，表格中支持录入（）笔明细数据，通用凭证支持正反面打印。

A.5
B.10
C.15
D.20