找考题网-背景图
多项选择题

房地产经纪人线上服务态度应规范,需要注意的内容包括()。

A.上班后第一时间查看客户留言信息,并及时给予详细回复
B.若有投诉问题或客户意见反馈时,需要提交相关负责人处理
C.若工作期间遇到系统Bug 导致不能及时回复客户信息时,应在情况妥善解决时,及时上线,查看留言信息,并向客户解释和致歉
D.在线客户咨询量大时,需要对客户的提问一一作出回复,来不及回复时请客户稍等