旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。

多项选择题旅客服务系统所具有的应用功能有（）。

A.广播
B.导向揭示
C.自助查询信息
D.监控
E.应急求助
F.投诉处理

多项选择题旅客服务系统的服务对象有（）。

A.旅客
B.乘务员
C.车站长
D.调度员
E.列车长

单项选择题设某局今年市郊运输的发送人数350万，平均运程32km；管内运输人数320万，平均运程110km；直通发送人数600万，在管内的平均运程200km，直通运输到达人数500万，在管内的平均运程150km，直通运输通过该局的人数200万，在管内的平均运程300km。则该局全年的旅客周转量为（）万人公里。

A.301400
B.301600
C.301800
D.302000

单项选择题高站台，其站台面高出相邻线路规面（）mm。

A.800
B.900
C.1000
D.1100

单项选择题一般站台，其站台面高出相邻线路规面（）mm。

A.200
B.300
C.400
D.500

单项选择题低站台，其站台面高出相邻线路规面（）mm。

A.100
B.200
C.300
D.400

单项选择题改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用（）m。

A.500
B.550
C.600
D.650

单项选择题位于Ⅲ级铁路的客运站，其到发线不应小于（）m。

A.500
B.550
C.600
D.650

单项选择题旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于（）m。

A.500
B.600
C.700
D.800

单项选择题车辆流线是指（）。

A.线路上机车流线
B.站前广场上的公交车辆等的流线
C.旅客列车流线