列车广播要组织、协调客运工作人员按（）作业。

单项选择题列车广播要及时转、录、播中央人民广播电台新闻联播，做到选台准确，（），无误转、误播。

A.认真监听
B.认真转播
C.认真播放
D.认真录放

单项选择题列车广播计划要经（）批准。

A.车队长
B.派班员
C.值班员
D.列车长

单项选择题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。

A.问候用语
B.尊敬用语
C.称呼用语
D.文明用语

单项选择题列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。

A.乘务报告
B.乘务工作
C.列车返乘汇报
D.广播计划

单项选择题客运监察执行监查工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证，不受车种、席别限制。

A.公用乘车证
B.特种乘车证
C.全国铁路免费乘车证
D.客运监察证