单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（）。

多项选择题代理人办理银行卡挂失时，须凭（）办理。

A.密码
B.代理人有效身份证件
C.持卡人有效身份证件
D.持卡人授权书

多项选择题可以办理挂失的密码种类是：（）

A.银行卡查询密码
B.银行支付密码
C.存折支付密码
D.存单支付密码

多项选择题存款单位证实书遗失，应出具下列材料向开户银行申请挂失（）。

A.单位公函
B.机构证明文件（营业执照和组织机构代码证）
C.印鉴
D.挂失人身份证明

多项选择题以下关于挂失说法正确的是（）。

A.客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

多项选择题由他人代理办理储蓄业务印鉴挂失的，须提供的资料有（）。

A.代理人有效身份证件
B.被代理人有效身份证件
C.存款证凭证
D.授权书

多项选择题储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。

A.营业机构柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM

多项选择题储蓄业务的挂失包括()。

A.凭证挂失
B.密码挂失
C.印鉴挂失
D.以上都是

多项选择题关于挂账处理，下列说法中正确的是（）。

A.营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账（系统自动挂账除外）及挂账的销记处理必须经运营主管审批
B.过渡挂账、系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕
C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
D.处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额

多项选择题按产生挂账的原因不同，可分为（）。

A.正常结算性挂账
B.操作差错挂账
C.客户资金挂账
D.系统挂账

多项选择题关于以前年度差错处理，以下说法正确的是（）。

A.应填制蓝字同方向记账凭证办理冲正交易
B.损益类错账视同当年错账处理
C.如因冲正而发生反方向余额时，账户余额红字反映，科目余额轧差反映
D.不得更改决算报表