绩效会受到员工的技能、激励、工作动机、工作环境等的影响，这体现了绩效的（）

多项选择题关键人才离职对企业的影响有（）

A.关键技术流失
B.商业机密泄漏
C.企业声誉下降
D.留职者工作满意度下降
E.士气低下、人心涣散

多项选择题离职总成本包括（）

A.分离成本
B.招聘成本
C.选拔成本
D.雇用成本
E.生产率损失成本

多项选择题狭义的“流动”是指（）

A.换岗
B.外调
C.辞职
D.解雇/除名
E.退休

单项选择题以下不属于对员工流失进行管理的原则是（）

A.差别控制原则
B.效率原则
C.适度原则
D.强制原则

单项选择题接替者的失误造成的离职成本是（）

A.分离成本
B.招聘成本
C.选拔成本
D.生产率损失成本