在网上购物流程中包括以下哪些步骤（）。

多项选择题网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式如（）等对商店经营的商品进行查询和浏览。

A.产品组合
B.关键字
C.产品分类
D.偏好组合

多项选择题IAB（美国交互广告署）的网络广告收入报告中将网络广告分为（）形式。

A.Banner广告
B.赞助式广告
C.分类广告
D.动画式广告

多项选择题（）属于定向广告传播。

A.按访问者的地理区域选择不同的广告出现
B.每天按照相同的顺序播放不同性质厂商的广告
C.根据一天中不同的时间出现不同性质厂商的广告
D.根据每天不同的访问流量出现不同性质厂商的广告

多项选择题邮件列表发行周期可以是（）。

A.周刊
B.隔周
C.半月刊
D.不定期

多项选择题利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括（）。

A.争取得到客户许可
B.明确邮件的主题
C.电子邮件内容简洁
D.发送邮件的频率适当

多项选择题在Internet上直接进行网站推广常用的方法有（）。

A.登记搜索引擎
B.网站链接
C.电子邮件
D.网络社区营销

多项选择题一个好的搜索引擎通常具有以下特点（）。

A.支持多种语言搜索
B.数据库容量大
C.更新频率、检索速度快
D.必须支持全文搜索

多项选择题关于WinRar和WinZip，说法正确的是（）。

A.都是压缩及解压缩工具
B.WinRar可以解压WinZip文件，但不能生成ZIP压缩格式的文件
C.WinRar压缩率比WinZip高
D.WinRar速度不如WinZip高

多项选择题当用户硬盘空间不足时，可以采取以下操作（）。

A.设置InternetExplorer主页为“空白页”
B.删除Internet临时文件
C.调整Internet临时文件夹的大小
D.减少网页在历史记录中的保存时间

多项选择题网页设计中要注意下列哪些原则（）。

A.网页要易读、命名要简洁、长度要适中
B.页面风格要统一
C.慎用图像
D.慎用JAVA程序