将用户的需要和利益放在第一位，为顾客提供最适宜的产品和服务，创造性地满足顾客的各种需求的现代经营战略思想是（）

单项选择题下列不属于企业形象设计的是（）。

A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.企业岗位识别

单项选择题领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上富有创造性地运用领导原则和方法的才能称为（）

A.领导方法
B.领导艺术
C.领导素质

单项选择题要以明确合理的（）规范员工的行为，使员工的个人行动服从企业目标的要求，以提高企业系统运行的协调性和管理的有效性。

A.规章制度
B.领导体制
C.企业结构
D.价值观念

单项选择题（）是一件商品、一个品牌的灵魂，可以为商品创造出心理价值超过物理价值几倍，甚至几十倍的溢价。

A.价格
B.文化
C.创新
D.实用

单项选择题当企业需承担较大的风险，却因为工作屡受挫折而得不到迅速的信息反馈时，往往采用（）企业文化。

A.挑战型
B.柔性
C.赌注型
D.过程型