供应物流过程的基本流程是相同的，一般由三个阶段组成，包括（）

多项选择题决定服务质量的要素之间有五种差异，也就是质量差距，其中包括（）

A.质量感知差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.感知服务差距
E.质量显示差距

多项选择题下列属于渠道冲突产生的原因是（）

A.角色错位
B.目标差异
C.观点差异
D.期望差异
E.权利差异

多项选择题下列属于消费品分销渠道模式的有（）

A.中介代理模式
B.厂家直供模式
C.链条经销模式
D.独家经销模式
E.平台销售模式

单项选择题跨国公司以地区为单位，在东南亚、西欧、北非、北美等地区设立分部从事经营，每个地区分部都对公司总裁负责。该公司采用的跨国公司的管理组织形式属于（）

A.全球性地区结构
B.国际业务部
C.全球产品结构
D.全球混合结构

单项选择题下列各项中，关于母公司、子公司、分公司的说法正确的是（）

A.母公司通常本身不经营业务
B.分公司设立手续比较简单
C.子公司在法律上和经济上没有独立性
D.子公司融资比较困难