PDCA循环中，（）是以提高质量、降低消耗为目标，通过分析诊断，制定改进目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。

单项选择题质量改进的基本方法是坚持（）这一工作循环。

A.计划、检查、执行、总结
B.计划、执行、检查、总结
C.检查、计划、执行、总结
D.计划、总结、执行、检查

单项选择题为了寻找主要质量问题或影响质量主要原因所使用的图是（）。

A.排列图
B.散布图
C.直方图
D.控制图

单项选择题将全部质量数据分成若干组，以组距为底边，以该组距相应频率为高，按比例构成若干矩形，即为（）。

A.排列图
B.散布图
C.直方图
D.控制图

单项选择题产品质量波动的原因主要来自（）和环境等方面的因素变化。

A.机器、材料、方法
B.人、材料、机器
C.人、材料、方法
D.人、机器、材料、方法

单项选择题企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段、各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务、职责和权限，又能相互协调、相互促进的有机整体称为（）。

A.全面质量管理
B.质量保证体系
C.质量管理小组
D.班组