按照我国建设部‘财政部下达的通用条款，下列关于索赔的说法错误的是（）

单项选择题系统集成合同管理是管理建设方和承建方的关系，保证承建方的实际工作满足合同要求的过程，其内容不包括（）

A、合同签订管理 
B、合同履行管理 
C、合同变更管理 
D、合同违约管理

单项选择题在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）

A、合作 
B、强制 
C、妥协 
D、回避

单项选择题一个优秀项目团队的形成，一般需要经历5个阶段，按次序分别是（）

A、形成、震荡、规范、发挥、结束 
B、形成、发挥、震荡、规范、结束 
B、形成、震荡、发挥、规范、结束 
D、形成、规范、震荡、发挥、结束

单项选择题责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式，关于责任分配矩阵，以下说法错误的是（）

A、在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观 
B、责任分配矩阵可以分成多个层级 
C、高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解中的哪一部分工作 
D、底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、职责、层次。

单项选择题当工作环境、工资薪水、公司政策、人际关系等因素不健全时，人们就会产生不满意感，但即使这些因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感。这种激励理论是（47）。

A.马斯洛的需求层次理论 
B.赫兹伯格的双因素理论 
C.维克多.弗洛姆的期望理论 
D.道格拉斯.麦格雷戈的X-Y理论

单项选择题某信息化建设项目的状态数据为：实际成本（AC）=44150元，计划值（PV）=4…,挣值（EV）=36610元，则成本执行（绩效）指数是（）

A、-7540 
B、-4190 
C、0.83 
D、0.93

单项选择题在项目的各种成本中，税金、额外福利属于（）

A、可变成本 
B、固定成本 
C、直接成本 
D、间接成本

单项选择题项目的工作分解结构是管理项目范围的集成，在进行项目工作分解时候，一般要遵循以下几个步骤： ①识别和确认项目的阶段和主要可交付物②确认项目主要交付成果的组成要素 ③分解并确认每一组成部分是否分解的足够详细④核实分解的正确性 这几个步骤正确的操作顺序应该是（）

A、①②③④ 
B、①③②④ 
C、①③④② 
D、①④③②

单项选择题在某操作系统中，47%的错误是由该系统4%的程序模块产生的，该现象属于（）特征

A、蒙特卡洛 
B、大数定律 
C、帕累托定律 
D、PDPC

单项选择题对项目范围管理是通过五个管理过程来实现的，第一步是（）

A、编制范围管理计划 
B、范围定义 
C、创建工作分解结构 
D、范围控制