A.彼得·德鲁克 B.彼得·圣吉 C.阿吉瑞斯 D.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮
多项选择题企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
A.业务流程诊断 B.业务流程改造策略 C.流程再造 D.组织实施与持续改善
单项选择题企业再造的流程观念是指（）。
A.按工艺流程设计组织结构 B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C.再造就是改变作业流程 D.流程性企业将成为未来企业的代表
单项选择题知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。
A.客观 B.事实 C.主观 D.非事实
单项选择题在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。
A.商业经济B.邮电经济C.知识经济D.服务业经济
名词解释什么是目标分解鱼骨图; 目标分解鱼骨图名词解释定义是什么?
