门店的基本职能包括（）。

单项选择题药店工作人员送货上门是必须要有（）。

A.《采购记录》
B.《送货记录》
C.《销售记录》
D.《送药登记本》
E.工号牌

单项选择题以下收银POS机的维护和包养中错误的是（）。

A.保持机器外表整洁
B.不能频繁开关机
C.断电关机后，马上开机
D.指定专人负责日常维护
E.电源线的连接应安全和固定

单项选择题顾客在结账的过程中发现漏买一部分药品需要继续购买的，收银员应采取（）操作。

A.销售
B.退货
C.暂停
D.挂单
E.提单

单项选择题以下商品装袋技巧不正确的是（）。

A.大盒在底部，小盒在上方
B.袋装在下面，盒装在上面
C.重的在下面，轻的在上面
D.大袋在下面，小袋在上面
E.盒装放外侧，瓶装放内侧

单项选择题收银台的常用服务用语不包括（）。

A.请问有没有会员卡
B.请您稍等
C.欢迎下次光临
D.收您××元
E.您好

单项选择题以下结束销售的技巧不包括（）。

A.哪几种商品让顾客选择
B.提倡马上买
C.替顾客做决定
D.有限的数量
E.有限的期限

单项选择题成交的方法不包括（）。

A.缩小范围
B.二选一法
C.动作促进法
D.语言促进法
E.感情促进法

单项选择题药店销售人员对顾客说“肝炎不及时治疗可诱发肝癌”属于（）药品推介技巧。

A.激将法
B.行动发
C.机会不再法
D.恐吓法
E.以退为进法

单项选择题在手绘POP海报中，正体字的特点不包括（）。

A.横平竖直
B.左右留隙
C.上下顶头
D.均衡布局
E.充满格子

单项选择题岛式陈列属于（）。

A.专柜陈列
B.集中焦点陈列
C.质感陈列
D.量感陈列
E.黄金位置陈列