以下哪项内容为隐藏方格中的内容？（）

单项选择题以下哪项语句不能描述自我信息？（）

A.它更有可能激起防御
B.它让听众对于自己的行为负责
C.演讲者对他或她的感情负责
D.也称为“我信息”

单项选择题以下哪一项是闲聊的例子？（）

A.你看过最新的Mel Gibson电影吗？如果我们明天晚上去看电影的话，这是一部很不过的选择。
B.我主修哲学。你的专业是什么？
C.我不想再为化学考试做准备了，我想要休息一会。你现在忙吗？
D.我应该开始学习我的统计学考试做准备了，但我宁愿和你再聊一会。你有时间吗？

单项选择题以下哪一项不是影响对他人吸引力的因素之一？（）

A.包容
B.接近
C.从中获益
D.差别

单项选择题Daniel Goleman运用五个特点发展他的情商概念，以下哪一项不是对这些特征的正确解释？（）

A.自我意识意味着能够远离自己的情绪，以避免反应过快，然后能够拒绝它们，这样你就能保持沟通渠道畅通
B.管理情绪意味着识别情绪，以适合情况的方式表达情绪，而不要让情绪控制你
C.激励自己意味着设定一个目标，并约束自己达到目标，同时能够抵抗冲动
D.处理关系意味着受欢迎，但保持平衡，这样您自己的需求就不会被忽视

单项选择题认知失调是指（）。

A.被动倾听者和控制倾听者在谈话中的一种竞争
B.在谈话中激起人们产生焦虑的情形
C.由于双方的聆听的风格不同所产生的问题
D.是指一个人如果具有两种或更多相互对立的态度时，他（或她）会感觉到矛盾