促进社会工作行政的发展应做好下面哪些工作？（）

多项选择题我国虽然已经建立了大量的社会服务机构，但这些机构具有的能力却也有不足之处，下列哪些选项属于社会服务机构能力不足的表现？（）

A.社会交代不足
B.自主性不足
C.获取及合理运用资源的能力不足
D.机构管理和运行的制度保障和专业化程度不足

多项选择题社会工作督导包括督导者和被督导者，督导者是机构内的资深工作者，而以下哪些选项可以是被督导者呢？（）

A.一线初级工作人员
B.新进入的工作人员
C.志愿者
D.实习学生

多项选择题内部督导制度包括（）。

A.开案的督导
B.结案的督导
C.个案服务的督导
D.服务跟进的督导

多项选择题下列选项中哪些是阻止团队在组织中有效运作的制约因素？（）

A.反馈和认识
B.缺乏支持与认同
C.团队过大
D.自治权

多项选择题在实施人力资源计划时，经理们遵循着系统化的过程或模式，在这一过程中有哪几个关键要素？（）

A.员工的需求预测
B.员工的供给预测
C.平衡供给与需求
D.职务分析