下列选项中，属于礼仪性演讲词的是（）

多项选择题处理公关危机时，除了“敢于承担责任”原则以外，还应当遵循（）。

A.真诚沟通原则
B.及时性原则
C.公众至上原则
D.系统运行原则
E.权威论断原则

多项选择题进入20世纪90年代以来，世界政治、经济、文化掀起了全球化的浪潮。这一时期公共关系最有代表性的是（）。

A.专业资格认证制度
B.“公共关系管理”
C.“公共关系营销”
D.“网络公共关系”
E.《国际公共关系道德准则》

多项选择题公共关系传播的最基本要素有（）。

A.公共关系传播者
B.公共关系传播内容
C.公共关系传播媒介
D.目标公众
E.公共关系传播效果

多项选择题现代公关语言艺术的主要方法有（）

A.幽默法
B.委婉法
C.模糊法
D.激励法
E.暗示法

多项选择题公共关系策划的内容包括三个要素即（）

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.合法性
E.经典

多项选择题通用型公共关系人才结构被形象地称为“三个1 3的（）”

A.企业家
B.宣传家
C.外交家
D.老师
E.学生

单项选择题现代公共关系传播的本质特征是组织与公众沟通交流的（）。

A.全球性
B.双向性
C.人性化
D.可持续性

名词解释什么是公共关系危机管理; 公共关系危机管理名词解释定义是什么?

多项选择题广告的商业功能包括（）

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好

多项选择题根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.防御型公关
E.矫正型公关