在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。

单项选择题在金融机构体系中，处于主体地位的是（）。

A.中央银行
B.商业银行
C.投资银行
D.专业银行

单项选择题在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。

A.网上银行
B.个人信贷管理系统
C.个人客户关系管理系统
D.业绩价值评价系统

单项选择题在不兑现的信用货币制度下，货币发行权主要集中于（）。

A.财政部
B.商业银行
C.中央银行
D.国务院

单项选择题运行关键岗位人员不包括（）。

A.上门收款人员
B.经办行密押员
C.经办行密押主管
D.吞没卡保管人员

单项选择题有权机关冻结被查询存款时，冻结期应从（）起开始计算，至期满当天营业终了时为止。

A.冻结当日
B.次日
C.冻结次日
D.当日