在制定储位规划之前，必须对储存货物的物理化学特性、进出库动态规律和（）等进行分析。

单项选择题商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率（）%。

A、100
B、90
C、85
D、80

单项选择题装卸搬运活动是否合理不仅影响运输和仓库系统运作的效率，甚至影响整个企业的（）效率。

A、资金
B、运作
C、运营
D、生产

单项选择题乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德
B、职业道德
C、环境道德
D、家庭美德

单项选择题烟草行业物流标准体系包括物流基础标准、物流技术标准、物流信息标准，物流管理标准、物流（）标准。

A、作业
B、工作
C、服务
D、岗位

单项选择题依法治国与以德治国的关系是（）。

A、有先有后的关系
B、有轻有重的关系
C、互相替代的关系
D、相辅相成、相互促进的关系