A、物流管理思想 B、物流设备 C、物流软件技术 D、企业物流运作
单项选择题关于客户需求的特点,以下表述正确的是()。
A、客户需求具有多样化、个性化 B、客户的需求是保持不变的 C、竞争对手的水平对客户需求没有影响 D、对客户的潜在需求调查很容易进行
单项选择题关于外部客户服务策略以下说法错误的是()。
A、组织适销对路的货源 B、策划新颖有效的品牌宣传 C、提供灵活方便的订货方式 D、建立员工交流平台
单项选择题客户服务的4R策略,指的是关系策略、节省策略、关联策略和()。
A、营销策略 B、市场策略 C、产品策略 D、报酬策略
单项选择题EQ分析表可以明确地了解()及比例,进而掌握货品配送需求及客户ABC分析,以作为管理参考的依据。
A、仓库出货量 B、客户的订货量 C、订单订购品项数 D、各类产品的出货量
单项选择题分拣管理信息系统的()层与营销管理系统建立接口,读取分拣管理正常运行所需的基础数据和客户订单信息。
A、管理 B、执行 C、控制 D、以上均不是
单项选择题按照采购的方式,采购分为()。
A、招标采购、议价采购、定点采购、竞争性谈判采购 B、公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购和询价采购 C、公开招标、邀请招标、议价采购、定点采购、询价采购 D、招标采购、谈判采购、询价采购、定点采购、单一来源采购
单项选择题谈判技巧不包括()。
A、化整为零 B、后发制人 C、先声夺人 D、直捣黄龙
单项选择题以下不属于采购谈判内容的是()。
A、采购方式 B、售后服务 C、采购价格 D、付款条件
单项选择题()是在接受订单前就开始组织生产产品。
A、备货生产 B、订货生产 C、装配生产 D、工程生产
单项选择题在信息系统四种系统维护工作类型中,()占总的维护工作的绝大部分。
A、完善性维护 B、更正性维护 C、适应性维护 D、预防性维护