设备在正常使用、维护和保养的条件下，设备的服务时间是设备的（）。

单项选择题效益成本分析法是通过计算和比较技术改造项目各方案在（）内收益的现值和成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法。

A.改造完成后的10年
B.造完成后的5年
C.改造完成后的3年
D.整个寿命期间

单项选择题某企业实施新的管理方法，并进行生产方式的革新，这属于技术改造层次中的（）。

A.表层技术改造
B.内层技术改造
C.深层技术改造
D.核心技术改造

单项选择题在产品质量管理中，对可能危及人体健康和人身，财产安全的产品，政府技术监督部门实施强制性管理；对其他产品则实施市场竞争优胜劣汰，这体现了产品质量立法的（）

A.有限范围原则
B.统一立法、区别管理原则
C.实行行政区域统一管理原则
D.奖优罚劣原则

单项选择题ISO9001和ISO9004在目标上的主要区别是（）。

A.ISO9001偏重于质量管理体系要求，ISO9004侧重于改进组织的总体业绩与效率
B.ISO9001侧重于顾客满意和产品质量目标，ISO9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩
C.ISO9001侧重于质量管理体系的有效性，ISO9004侧重于质量关体系的有效性和高效性
D.ISO9001侧重于认证或合同，ISO9004侧重于追求业绩的持续改进

单项选择题在质量管理体系中，向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为（）。

A.质量计划
B.质量手册
C.规范
D.指南

单项选择题某零件设计尺寸为15mm，误差为（+0.013，-0.015），通过随机抽样，经计算已知，样品平均值和公差中心重合，s=0.0049，则计算该工序能力指数并判断该工序能力指数等级为（）。

A.过剩
B.充足
C.正常
D.不足

单项选择题两图一表法，是指运用（）、因果分析图、对策表三种工具，对生产现场的质量问题进行解决的方法。

A.随方图
B.饼状图
C.排列图
D.散点图

单项选择题下列有关PDCA循环的特点说法正确的是（）。

A.阶梯式上升
B.关键环节在于执行阶段
C.体现了重点论的思想
D.总结阶段起到了承前启后的作用

单项选择题全面质量管理的五步法中，第一步中（）。

A.准备
B.开始
C.决策
D.扩展

单项选择题某企业生产中合理安排计划，改进物料储存方法，加强物料管理，这是清洁管理途径中的（）

A.原材料有效使用和替代
B.改革工艺设备
C.改进运行操作管理
D.产品改革替代