与银行业经营管理相关的民商事法律包括（）。

多项选择题商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括（）。

A、积极主动原则
B、客观公正原则
C、专业原则
D、效率原则
E、合规谨慎原则

多项选择题2008年金融危机发生之后，英国政府开始对金融监管体制进行一系列的改革，具体包括（）。

A、新成立了金融政策委员会（FPC.
B、新设立审慎监管局（PRA.
C、新成立金融行为管理局（FCA.
D、银行体制改革
E、新成立商品期货交易委员会

多项选择题（）是以银行为母公司，通过控股证券公司、保险公司、信托公司等方式，以子公司为载体，对不同的金融领域进行业务渗透扩张。

A、银行控股模式
B、银行母子公司模式
C、银行集团公司模式
D、全能银行模式
E、金融百货公司模式

多项选择题根据货币调控需要，近年来中国人民银行创设的新型货币政策工具主要包括（）。

A、短期流动性调节工具
B、常备借贷便利
C、中期借贷便利
D、抵押补充贷款
E、同业回购

多项选择题银行存款的常用定价方法有（）。

A、市场竞争定价
B、需求导向定价
C、随行就市定价
D、均衡价格定价
E、成本覆盖定价

多项选择题中国银监会于2011年出台了《商业银行贷款损失准备管理办法》，设立了（）来考核商业银行贷款损失准备的充足性。

A、贷款覆盖率
B、拨备到账率
C、贷款拨备率
D、拨备覆盖率
E、贷款回收率

多项选择题《巴塞尔协议Ⅱ》构建的资本监管的“三大支柱”是（）。

A、最低资本要求
B、监管当局的监督检查
C、市场约束
D、最高资本要求“
E、风险资本

多项选择题产业组织政策包括（）。

A、市场秩序政策
B、产业合理化政策
C、产业保护政策
D、产业发展政策
E、产业促进政策

多项选择题贷款人有（）情形之一的，中国银行业监督管理委员会可采取《中华人民共和国银行业监督管理法》规定的相关监管措施。

A、贷款调查、审查未尽职的
B、未按规定建立、执行贷款面谈、借款合同面签制度的
C、借款合同采用格式条款未公示的
D、违反《个人贷款管理暂行办法》规定的放款管理有关要求的
E、支付管理不符合《个人贷款管理暂行办法》要求的

多项选择题下列关于收单银行加强对特约商户资质审核的说法中，正确的有（）。

A、实行商户实名制
B、不得设定虚假商户
C、不得因与特约商户有其他业务往来而降低资质审核标准和检查要求
D、对批发类、咨询类、投资类商户或可能出现高风险的商户应当从严审核
E、对中介类、公益类、低扣率商户应。当从严审核