预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，周期性发出订货的采购方法称为（）。

单项选择题供应商管理，就是对供应商的了解、（）、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。

A、维护
B、选择
C、培养
D、引导

单项选择题客户投诉的处理流程中，第一步应是（）。

A、确认与评估
B、记录与回馈
C、调查与答复
D、持续改进

单项选择题仓储作业管理的核心是（）。

A、出库管理
B、入库管理
C、效率管理
D、服务管理

单项选择题在卷烟分拣作业中，因各种因素导致品牌规格需要通过通道定义 调整子模块进行管理时，工作人员需要在订单管理系统的（）模块中进行操作。

A、基础数据管理
B、设备管理
C、订单管理
D、订单综合分析

单项选择题（）不是生产物流的影响因素。

A、生产工艺
B、生产方式
C、生产类型
D、专业化和协作化水平

单项选择题（）不属于分拣作业效率分析内容。

A、分拣破损率
B、人均分拣效率
C、分拣差错率
D、货物周转次数

单项选择题在制定供应商绩效考核指标体系时，对关键指标进行重点分析应尽可能地采用（）分析与考核的方法。

A、实地
B、实时
C、定性
D、定向

单项选择题（）衔接了大城市之间、经济区域之间的大批量货物干线运输，是我国陆上货物运输的最重要方式。

A、铁路运输
B、公路运输
C、水路运输
D、航空运输

单项选择题货物储存的质量指标包括收发货差错率、（）、平均保管损失和平均收发货时间等指标。

A、货物损耗额
B、货物保管总额
C、货物平均储存量
D、货物损耗率

单项选择题物流部门对外地到达车站的货物，在交通运输部门允许货位的时间内，经交接验收后，直接分拨或送给各销售部门，这属于（）。

A、就厂直拨
B、就车站直拨
C、就仓库直拨
D、就车船直拨