A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.预防控制
单项选择题决策过程的首要步骤是（）
A.诊断问题 B.识别问题 C.确定决策目标 D.制定备选方案
单项选择题在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的（）
A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能
