下列选项中，（）是人际交往中不可或缺的基本原则，是指在交往中容纳他人独特的性格、行为。

单项选择题人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能行程并得到体现。以下不属于其功能的是（）。

A.合力功能
B.互补功能
C.激励功能
D.协调功能

单项选择题提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施是（）。

A.物业管理领导和激励
B.物业管理计划
C.物业管理组织
D.物业管理控制

单项选择题群体互动的主导效应是（）。

A.社会近因效应
B.社会闲散效应
C.社会情感效应
D.社会促进效应

单项选择题物业管理与居住心理效应中，（）是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。

A.近因效应
B.首因效应
C.情感效应
D.晕轮效应

单项选择题为管理心理学的行程奠定了实验的理论基础的理论是（）。

A.人群关系论
B.需要理论
C.强化理论
D.期望理论

单项选择题劳动者心理健康的特征中，（）是人进行生活、学习、工作的最基本的心理基础。

A.智力正常
B.健全的情绪
C.行为协调
D.行为反应适度

单项选择题市场营销组合因素对企业来说都是（）因素。

A.可控
B.不可控
C.有利
D.有害

单项选择题企业经营战略的特征，不包括（）。

A.政策性
B.应变性
C.长远性
D.竞争性

单项选择题管理基本职能中，（）是具有战略意义的重要智能。

A.决策
B.组织
C.计划
D.领导

单项选择题管理的基本特征中，管理的“载体”是（）。

A.组织
B.指挥
C.领导
D.激励