以下不属于物理因素的有（）。

单项选择题审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB T19001标准的哪个条款要求（）。

A.8.5.1
B.8.6
C.7.5.2
D.8.1

单项选择题六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段？（）

A.DMAIC—界定、测量、分析、改进、控制
B.PDCA—策划、实施、检查、改进
C.CAPD—检查、改进、策划、实施
D.DMAI—界定、测量、分析、改进

单项选择题“变更控制”要求包括的典型活动是（）。

A.上岗培训
B.在变更实施之前进行的验证或确认
C.采取纠正措施
D.A+B

单项选择题依据GB T19001标准10.1条款，改进的列子可包括（）。

A.纠正、纠正措施
B.持续改进
C.突变、创新和重组
D.以上全部

单项选择题纠正措施应与（）相适应。

A.纠正
B.不合格的影响
C.预防措施
D.组织规模

单项选择题（）属于GB T19001要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。

A.智能化生产设备
B.监视和测量资源
C.服务业网上采购
D.保安监控系统

单项选择题关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）。

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足；
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对

单项选择题依据GB T19001，以下说法不正确的是（）。

A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
B.质量管理体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所

单项选择题关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）。

A.对于过程较为复杂、规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担
B.一人担当多种岗位不应被允许
C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大
D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则

单项选择题组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（）。

A.技术和文化
B.市场和竞争
C.环境监测能力
D.知识和绩效