在项目利益相关者关心的指标中，属于效益性指标的是（）

单项选择题（）就是要让项目团队成员从一开始就尽可能地确定于项目有关的各项具体任务。

A.类比法
B.经验估算法
C.自上而下法
D.自下而上法

单项选择题工作分析结构应以（）构成。

A.等级状
B.水平状
C.菱形结构
D.正方形

单项选择题产品的功能按照重要性分类可分为（）

A.必要功能和不必要功能
B.基本功能和辅助功能
C.使用功能和美观功能
D.使用功能和辅助功能

单项选择题对客户需求进行分析时，第一步是（）

A.进行筹备工作
B.与客户代表沟通
C.透过现象分析潜在客户需求
D.制作需求分析报告

单项选择题项目成员想增加一个额外的功能以讨好客户，此功能对项目的费用和进度不会造成任何影响，你应该（）

A.拒绝
B.提交变更申请
C.影响告诉客户
D.接另一项目来做